Welkom bij de OpexGroep

Op deze site vindt u onze visie op OPerational EXcellence. Met deze visie geven we u nieuwe inzichten en definities waarmee we betekenis toevoegen aan dit traditionele concept. In de afgelopen jaren zijn we het steeds vaker tegengekomen in opdrachten bij klanten. En steeds kwamen we tot de ontdekking dat ondernemingen hiermee worstelen. In veel gevallen staat het woord wel in hoofdletters in de businessplannen maar ontbreekt een duidelijk beeld van wat het nu werkelijk is en hoe het kan worden bereikt. Operational excellence is niet alleen een kwestie van efficiency en kosten maar vooral een zaak van vertrouwen. Het vertrouwen van de klant in de prestaties van de onderneming. De ondertitel van ons boek Operational Excellence in de financiële dienstverlening luidt dan ook "uitblinken in vertrouwen". Hierin bieden we een scherpe visie en een methode voor het realiseren van operational excellence.

De OpexGroep is gespecialiseerd in het realiseren van operational excellence en sales excellence vanuit meerdere vakgebieden. Met een jarenlange ervaring op dit gebied zijn we in staat om ondernemingen werkelijk verder te brengen in hun strategie. Wij  onderscheiden ons daarbij niet in woorden maar in daden.

Nieuws

Artikel René Verweijmeren in Banking Review.
De nieuwe editie van Banking Review (september 2009) biedt een special over operational excellence. Operational excellence staat weer vol in de aandacht en is de enige overgebleven strategie voor financiele dienstverleners. In dit artikel "Operational Excellence voor de wederopbouw van klantvertrouwen" laat ik zien hoe, in mijn ogen, de komende 5 jaar in het teken staat van het terugverdienen van vertrouwen. De special laat zien hoe vele marktpartijen nu ook kiezen voor deze koers en ook worstelen met de realisatie ervan. Download het artikel hier.

Betrouwbaarheidsscan: snel, scherp en direct inzetbaar.
Met de Betrouwbaarheidsscan krijgt u snel en eenvoudig een beeld van de betrouwbaarheid van uw organisatie (onderdeel) voor uw klanten. Door middel van interviews, waarnemingen en data-analyses wordt een “foto” gemaakt waarmee u niet alleen inzicht krijgt in de betrouwbaarheid van uw producten, dienstverlening en service maar ook in de oorzaken van verstoringen met de bijbehorende verbeteracties. De Betrouwbaarheidsscan is uitstekend geschikt als startschot voor een betrouwbaarheidsoffensief in uw organisatie. De doorlooptijd van de scan is 6 weken en de kosten bedragen €10.000,- (afhankelijk van omvang van de organisatie).

--------------------------------------------------------------------------------

Geen tijd voor grote woorden; het is nu tijd om te doen!
In tijd van crisis veranderen behoeften en beperken we ons tot korte acties met snel resultaat. De praktijkworkshops sluiten daar naadloos op aan; krachtige methode, eenvoudig hulpmiddel, direct inzetbaar. Het is nu tijd om te investeren voor de toekomst.

Nieuw: praktijkworkshops die snel tot de kern komen zonder dikke mappen. Morgenvroeg direct beginnen met de nieuwe manier van werken. Deze workshop worden alleen gegeven door mensen uit de praktijk voor mensen in de praktijk die er in hun eigen werk direct meer aan de slag gaan. Klik hier voor informatie en inschrijving.

Workshop 1: STUREN MET RESULTAAT
Sturen op open zee is toch anders dan in een drukke haven. Leer snel en effectief resultaten te besturen in en met uw eigen team op tactisch of operationeel niveau. U krijgt een krachtige methode met een eenvoudig hulpmiddel waarmee u direct na de workshop kunt starten met het sturen naar resultaten en u niet langer het gevoel heeft dat het u allemaal overkomt. Ook als de druk toeneemt. Duur: 1 dag (2 dagdelen), bij voorkeur in-company, kosten per deelnemer: €300,- (exclusief btw).

Workshop 2: EFFECTIEF IMPLEMENTEREN
Onder druk van de snelle veranderingen in de markt moet ook uw organisatie sneller manoeuvreren om aansluiting bij de markt niet te verliezen. De gebruikelijke implementatiemethodieken bieden in dat geval onvoldoende snelheid. In deze workshop leert u effectief implementeren zonder PID en kleerscheuren maar met behoud van structuur, snelheid en effectiviteit. Ook leverbaar als kick-off voor uw eigen (volledige) implementatieteam. Duur: 1 dag (2 dagdelen), bij voorkeur in-company, kosten per deelnemer: €300,- (exclusief btw).

Workshop 3: WEERSTAND IN CRISISTIJD
Wanneer de druk van de markt toeneemt is het zaak om snel te kunnen schakelen en daarbij is meestal geen tijd voor breed en lang overleg. Weerstand in uw organisatie werkt hierin meestal verlammend maar is ook vaak onvermijdelijk. In deze workshop krijgt u het recept om in crisistijd snel te kunnen blijven schakelen met behoud van betrokkenheid en samenwerking. Duur : 1 dag (2 dagdelen) dagdelen, kosten per deelnemer: €600,- (exclusief btw)