Framework
Framework
Het Operational Excellence Framework is het eerste integrale en complete raamwerk van kennis, expertise en hulpmiddelen voor het realiseren van operational excellence. Het is ontwikkeld vanuit een jarenlange praktijkervaring in meerdere branches en gemodelleerd om toe te passen bij nieuwe vraagstukken over operational excellence. Het is inzetbaar als een totaal framework of als losse componenten voor onderdelen van een organisatie waar betrouwbaarheid bereikt of hersteld dient te worden.
Operational excellence betekent betrouwbaarheid. Het bereiken van operational excellence in een organisatie vereist een integrale aanpak waarin vier niveaus worden onderscheiden.
Richten: de visie waarin de organisatie de keuze maakt voor betrouwbaarheid.
Inrichten: de inrichting van de bouwstenen van operational excellence die de organisatie in staat stelt betrouwbaar te worden.
Verrichten: de verbinding naar de dagelijkse operationele processen waarin betrouwbaar klantresultaat wordt geleverd
Verankeren: de verankering waarmee de organisatie in staat is het gewenste betrouwbaarheidsniveau duurzaam te beheersen.
|
Richten Visie |
Visie
|
|
Strategie schakel |
Model strategiewaterval |
|
Inrichten Tactisch |
5 bouwstenen met per bouwsteen: - betekenis betrouwbaarheid - inrichtingsmodellen - generieke inrichtingsprincipes - besturingsmodellen - generieke kpi's |
|
Operate schakel |
Model inrichten operations |
|
Verrichten Operationeel |
Interactief implementeren planBII bereiken/herstellen van betrouwbaarheid |
|
Verankeren |
Operations management methode Sturen van resultaat Omgaan met uitzonderingen |
|
Instrumentarium |
Scan, tools, voorbeelden, formats, cases, workshops, pdca-bibliotheek, archetypes, dashboards en praktijkoplossingen
|
Visie geeft operational excellence nieuwe betekenis in de organisatie.
De Strategie schakel vertaald deze betekenis naar consequenties voor het tactische niveau.
Op tactisch niveau biedt het Framework de 5 bouwstenen van operational excellence met hun inrichtingsmodellen.
De Operatie schakel vertaald de bouwstenen naar consequenties voor inrichting naar operationeel niveau van de organisatie.
De Interactieve implementatiemethode PlanBII realiseert operational excellence door het framework te combineren met een krachtig veranderkundig implementatieprogramma.
De Operations Management Methode (OMM) zorgt voor een duurzame verankering van de resultaten in de organisatie.
Het Framework biedt tenslotte het volledige instrumentarium dat nodig is om operational excellence te realiseren van visie tot en met verankering. Alle effectieve hulpmiddelen en instrumenten uit de praktijk van onze opdrachten van de afgelopen 7 jaar zijn daarin samengebracht met onderdeel van het Framework. Het gaat hierbij om scan, tools, voorbeelden, formats, cases, workshops, pdca-bibliotheek, archetypes, dashboards en praktijkoplossingen.
