Op deze pagina vindt u een verzameling van praktische hulpmiddelen die van pas kunnen komen bij het werken met operational excellence in de praktijk. Aan deze verzameling zullen steeds nieuwe hulpmiddelen worden toegevoegd. Het zijn artikelen, inzichten en modellen die ontstaan of gebruikt zijn in onze praktijkervaring en kunnen worden ingezet bij het zoeken naar oplossingen voor uw eigen praktijkvraagstukken. Daarnaast vind u hier ook instrumenten die gebaseerd zijn op de lessen van gerenommeerde experts uit het vakgebied die we, in eigen bewerkingen, inzetten in de praktijk.

Thema: Operational Excellence

• Overzicht van de groeistadia van operational excellence
• De Opex Praktijkscan als instrument in snel inzicht te krijgen in de huidige stand

Thema: Sturen in de praktijk

• Sturen met PDCA; praktische uitleg over het werken met PDCA in teams
• Model SAABCIS - Sturen op tactisch niveau; om de snelheid en effectiviteit van besluitvorming te verbeteren.
• Ontwikkelen en ontwerpen; de verschillen in kaart

Thema: Sturen van verandering

• Omgaan met weerstand; model met 7 verschillende stijlen
• Tegengestelde krachten in de praktijk; voor wat er onder de waterspiegel speelt
• De inferentieladder; model dat laat zien hoe we zelf onze eigen werkelijkheid maken

Thema: Implementeren

• PlanB: De kracht van interactief implementeren; uitleg van het implementatiemodel uit het Operational Excellence Framework
• Van iCubed naar PlanB; laat het ontstaan van PlanB zien en de raakvlakken met de versie die we hebben gebruikt in iCubed; de menselijke methode (ITIL implementaties)

Thema:Operations Management

• Omgaan met werkdruk; hulpmiddel om bij discussies over werkdruk meerdere invalshoeken bespreekbaar te maken
• Werkvooraad en wachtvoorraad; hulpmiddel voor wachtrijmanagement in teams